Wordt de salarisadministrateur overbodig met de komst van AI?

Gaan we ons ooit comfortabel voelen om zo iets cruciaals als ons salaris te laten beheren door Artificial Intelligence (AI)?

Hoewel we inmiddels overal op het internet plat worden gegooid met artikelen over Artifical Intelligence (AI) en Chat GPT, merkte ik op dat er nog weinig informatie is over de gevolgen die deze ontwikkelingen zou kunnen hebben op de salarisadministratie. Zou dit dan betekenen dat de twee totaal niet met elkaar van doen hebben? Dat denk ik niet.

Er zullen nog genoeg zaken zijn die nog jaren door de mens moeten verricht worden binnen deze functie. Er wordt gewerkt met gevoelige, persoonlijke informatie. Het voelt natuurlijk veiliger om dit te laten verwerken door een ander mens dan door een robot, die nog steeds fouten kan maken. Verder is het beantwoorden van vragen van medewerkers of klanten een groot onderdeel van je rol, wanneer je verantwoordelijk bent voor de verloningen binnen een bedrijf. De tijd dat deze robot niet alleen de juiste informatie heeft, maar daarnaast ook nog eens kan beschrijven op een manier dat het duidelijk wordt voor een leek, lijkt nog ver weg.

Toch zijn er al jaren bewegingen binnen de markt te zien. Nmbrs was bijvoorbeeld de eerste HR-software die gebruik maakte van AI-assistenten. Hiermee kwamen ze in de innovatie top 100 van 2019, opgesteld door de Kamer van Koophandel. Zo beschreef de jury: ‘Door de gehele software zitten zogenoemde Numbee’s (digitale Payroll- & HR-assistenten). De Nmbrs® AI-assistenten bieden waardevolle voorspellingen, suggesties en analyses die de HR- en Payrollprofessional ondersteunen bij hun dagelijkse taken.’

Het inzetten van Artificiële Intelligentie (AI) kan ervoor zorgen dat het werk van een salarisadministrateur efficiënter en sneller verricht zal gaan worden. Toch denk ik dat een wereld waarin verloningen, mutaties, werkgeversverklaringen, vragen van medewerkers, cao-veranderingen en het draaiende houden van een salarissoftware allemaal automatisch wordt beheerd en doorgevoerd nog erg ver weg is.

Salarisadministratie is een vak dat veel persoonlijke aandacht vereist. In de loop der jaren zullen er wel zaken gaan veranderen. Dat kunnen wij niet tegenhouden. Steeds meer zal worden geautomatiseerd, en uiteindelijk zullen deze artificiële ontwikkelingen zo ver ontwikkeld zijn, dat met behulp van wat algoritmes gecreëerd door de mens, het systeem taken van ons gaat overnemen. De vraag is in hoeverre wij ons hier prettig bij gaan voelen. De gemiddelde mens, zonder kennis van het vak, zal moeite hebben met het begrijpen van een standaard loonstrook. Gaan we ons ooit comfortabel voelen om iets zo cruciaals in ons leven, ons inkomen, te laten beheren door AI? En vertrouwen wij zo’n applicatie om ons uitleg te geven over wat het zelf heeft uitgevoerd? Ik betwijfel het.

Eva Boschman is recruiter salarisadministratie bij Strictly People. Ben je benieuwd naar de onze huidige vacatures? Ga naar de vacaturepagina en bekijk alle salarisadministratie vacatures! Liever vrijblijvend kennis maken en gezellig een kopje koffie komen drinken? Stuur Eva een berichtje via Whatsapp of stuur een mail naar eva@strictlypeople.nl.